Перейти к содержанию
EIWAГолосовая операционная система
← Ответы

Как сократить неявки клиентов

Неявки сокращают автоматические напоминания: сообщение за 24 часа и за 2 часа до визита заметно снижает «забыла прийти». Второй рычаг это предоплата: даже 20–30% повышают ответственность клиента. Эйва шлёт напоминания и собирает предоплату сама, а освободившееся окно сразу предлагает из листа ожидания.

Почему клиенты не приходят

Чаще всего причина простая: забыли. Без напоминания запись теряется в потоке дел.

Доля неявок у частных мастеров обычно держится в районе 10–30%, и это прямые потери выручки.

Что реально помогает

Напоминания за 24 ч и за 2 ч: клиент подтверждает или отменяет заранее.

Кнопка отмены: окно сразу уходит в «горящие» и предлагается следующему из листа ожидания.

Предоплата 20–30% психологически закрепляет визит.

Что делает Эйва

Сама напоминает клиентам и собирает предоплату, тебе ничего не нужно писать вручную.

Отмена в один тап превращает простой в шанс заполнить окно.

Эйва делает это за тебя бесплатно: голосом, прямо в Telegram.

Read in English