Как сократить неявки клиентов
Неявки сокращают автоматические напоминания: сообщение за 24 часа и за 2 часа до визита заметно снижает «забыла прийти». Второй рычаг — предоплата: даже 20–30% повышают ответственность клиента. Эйва шлёт напоминания и собирает предоплату сама, а освободившееся окно сразу предлагает из листа ожидания.
Почему клиенты не приходят
Чаще всего причина простая — забыли. Без напоминания запись теряется в потоке дел.
Доля неявок у частных мастеров обычно держится в районе 10–30% — это прямые потери выручки.
Что реально помогает
Напоминания за 24 ч и за 2 ч — клиент подтверждает или отменяет заранее.
Кнопка отмены: окно сразу уходит в «горящие» и предлагается следующему из листа ожидания.
Предоплата 20–30% — психологически закрепляет визит.
Что делает Эйва
Сама напоминает клиентам и собирает предоплату, тебе ничего не нужно писать вручную.
Отмена в один тап превращает простой в шанс заполнить окно.
Эйва делает это за тебя бесплатно — голосом, прямо в Telegram.